节约时间成本，全程网办。深入推进“不见面审批”，全面落实企业开办全程网办，持续推进无纸全程电子化、多证合一、证照分离改革。通过压减时限、缩减材料、减少环节、优化流程等多项举措，将企业开办时间全部压缩至0.5个工作日，材料齐全、符合法定形式的申请立即办，当场发放营业执照。今年上半年，新开办企业38户，新开办企业全程电子化办照率100%，按时办结率100%。
主动靠前服务，全程帮办。全力打造服务型窗口，主动帮助帮办专区提升服务质量，不断完善服务细节，主动对接企业和群众需求，为企业提供帮办服务、预约服务、延时服务、跟踪服务等全链条免费服务。窗口人员落实好窗口电话和网上咨询服务工作，确保业务咨询一个不漏，帮助办事群众解决网上办事遇到的困难和问题，指导群众网上申办、指尖办理，把审批从“面对面”办理向“肩并肩”服务转变，让群众和企业切实感受到审批的速度和服务的温度。今年上半年，受理各类业务咨询2000余件，为企业提供全程帮办业务84户次，共计办理各类许可备案 158件。
放宽便民尺度，容缺受理。积极开辟绿色服务通道，对重点企业、涉及重大项目企业、招商引资企业，主动做好审批服务对接，提前介入、提前辅导、提前服务，对基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件，但次要件暂有欠缺或存在瑕疵的，实行容缺先行办理，实行先办后补，在放宽便民服务尺度的同时又不缺失准则。今年上半年，白银市市场监督管理局高新分局窗口容缺受理服务重点企业7户次。
首套印章免费，政府买单。企业完成设立登记当天即可获赠“企业开办大礼包”，主要包含营业执照正副本、公章、合同章、法人章等资料，除此之外，企业法定代表人还能通过微信小程序领取电子营业执照和10枚免费电子印章。今年上半年，16户企业获得政府买单免费印章，为企业节约成本4000余元。
推行满意服务，全程监督。白银市市场监督管理局高新分局贯彻落实企业登记服务质量零差错、服务事项零积压、服务受理零推诿、服务方式零障碍、服务对象零投诉的“五零”服务要求，全面创建优质服务、优美环境、优良秩序、群众满意的“三优一满意服务窗口”，严格执行一次性告知、首问负责、限时办结等业务制度。今年上半年，窗口服务工作获得企业群众及行政审批服务中心的一致好评。
下一步，白银高新区将持续推进经营主体登记便利化改革，营造排忧解难的“亲、清”政商关系，给企业营造良好的发展环境。
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