湖南日报·新湖南客户端12月9日讯（通讯员 彭海东）“以前整理会议材料、分发纸质文件要耗大半天，现在用‘湘办通’，模板一键套用、文件云端流转，每天能省出3个小时深耕核心业务！”市场监督管理局办公室工作人员的真切感受，正是“湘办通”平台赋能基层办公的生动缩影。作为深化政务数字化转型的重要举措，该平台以数字化、智能化变革破解基层办公痛点，让基层干部从“事务缠身”中解脱出来，更高效地投身核心工作。
基层作为政务服务的“最后一公里”，曾长期面临“办文繁琐、办会耗时、办事跑腿”的困境。为切实为基层减负增效，辰溪县聚焦基层办公高频场景需求，全面推广“湘办通”平台应用，构建“分层培训、对口指导、闭环落实”的推广体系。针对文件处理、会议统筹、跨部门协作等核心工作，开展“定制化”实操培训，组建技术骨干与业务能手组成的“帮扶小队”，下沉各单位手把手指导电子印章使用、线上审批流转等关键功能，确保基层干部“懂操作、会应用、善活用”。
如今，“湘办通”已深度融入基层办公全流程，减负成效看得见、摸得着。办文环节实现“起草-会签-审签-归档”全流程线上化，跨部门会签一键发起即可实时追踪，电子印章全面启用让审批效率大幅提高，彻底终结“文件旅行”；办会环节从预约、通知到回执收集、纪要分发全程数字化，自动统计参会情况并跟踪议定事项，形成闭环管理；办事环节中，财务报销、差旅申请等事项“线上提交、自动流转、即时查询”，县乡层级审批周期缩短一半以上，真正实现“数据多跑路，干部少跑腿”。
“减负不是减责任，而是为了更高效地履职。”辰溪县相关负责人表示，“湘办通”不仅减轻了基层事务性负担，更打破了部门信息壁垒，让跨部门协作更顺畅、政务决策更精准。
下一步，该县将持续优化平台应用场景，完善配套服务保障，推动“湘办通”从“能用”向“好用、爱用”转变，以政务数字化转型激活县域治理新动能，为全省基层治理现代化提供辰溪实践。